Campings betalen aan ANWB

door arnoud groot

Nederlandse campings betalen voor een plaatsje in de ANWB-Campinggids. Is het `keurmerk' van de ANWB dan met geld te koop? Voor veel Nederlanders gaat er als het op vakantie aankomt niets boven de genoegens van een kampeervakantie. De campinggids fungeert hierbij als onmisbaar hulpmiddel.

Geen tent- of caravanvakantieliefhebber die nooit zo'n lange opsomming van standplaatsen, douches, zwembaden, kantines en kiekjes van omringend natuurschoon heeft ingekeken. Prettig idee dat iemand vast de moeite heeft genomen om alle fatsoenlijke campings overzichtelijk op een rijtje te zetten. Natuurlijk is dat liefst niet zomaar iemand; je moet er wel op kunnen vertrouwen dat de aangeleverde informatie correct en volledig is.

Veel vakantiegangers grijpen dan ook naar de ANWB-campinggids, waarin door de consumentenorganisatie erkende campings staan vermeld. Het vertrouwde blauwwitte `ANWB-erkend' bordje van de belangenorganisatie is volgens schattingen door de branche voor ruim een miljoen Nederlanders de garantie dat het wel goed zit met hun toekomstige vakantiebestemming. Zoals de ANWB zelf reeds op haar homepage zegt: `ANWB-erkende campings voldoen aan door de ANWB gestelde eisen voor kwaliteit van de voorzieningen, aantal toeristische plaatsen, gastheerschap en acceptabele voorwaarden en terreinregels.' Dat zit dus wel goed. Toch?

Opmerkelijk genoeg zijn het vooral de campinghouders zelf die daar een afwijkende mening over hebben. Met name het feit dat ze voordat ze zo'n fraai blauwwit bordje naast de deur mogen spijkeren, eerst 240 euro naar de bankrekening van de ANWB moeten overschrijven is hen een doorn in het oog. Een kleine berekening leert dat de ANWB op deze manier zo'n zeshonderdduizend euro ophaalt bij campings door heel Europa.

Da's niet netjes, vinden de campinghouders, ook al omdat de ANWB hierover tegen haar lezers met geen woord rept. Op haar homepage komt de wielrijdersbond niet verder dan de mededeling dat `voor opgenomen niet-erkende campings niet geldt dat zij in geen enkel opzicht aan de ANWB-normen zouden voldoen.' Het kan soms zijn dat op een enkel onderdeel (nog) niet wordt voldaan aan de door de ANWB gestelde eisen, aldus de homepage. Dat het hier wellicht gaat om het onderdeel `verplichte overschrijving naar onze bankrekening' staat er niet bij.

De zaak werd onlangs aan de orde gesteld tijdens het halfjaarlijkse congres van de European Federation of Campingsite Organisations (EFCO). Alle twintig leden (de EU landen plus Zwitserland, Noorwegen, Slovenie, Kroatie en Hongarije) storen zich aan het feit dat de ANWB als enige Europese belangenorganisatie op dit gebied betaling verlangt voor haar erkenning. ,,Erkenning moet niet met geld verbonden zijn, anders is deze niet meer onafhankelijk'', verwoordde de Luxemburgse campingassociatie de algemene stemming. ,,Met gekochte erkenning verdwijnt de objectiviteit uit het raam.'' De organisatie hekelde verder het feit dat de ANWB geen duidelijke criteria hanteert en riep haar leden op de bond geen euro meer te betalen.

Toch heeft het Nederlandse lid van de EFCO, de RECRON, haar leden aangeraden voorlopig nog door te gaan met de ANWB. Waarom eigenlijk?

,,We zijn het in principe roerend eens met de kritiek'', verklaart RECRON-directeur Tim Bolweg. ,,Iedereen snapt dat er een belangenconflict ontstaat als een consumentenorganisatie geld gaat rekenen voor haar erkenning. Maar helaas is onze relatie niet te vergelijken met die van onze Europese collega's. Voor hen is de ANWB alleen een organisatie die klantjes aanbrengt. Wij hebben voor van alles en nog wat met haar te maken. Zo adviseert de ANWB de overheid bijvoorbeeld inzake de wet Openluchtrecreatie. Met andere woorden: het is een hele machtige organisatie en wij moeten voorzichtig manoeuvreren.'',,Bovendien hebben wij onlangs afspraken met de ANWB gemaakt die een meer onafhankelijke procedure moeten garanderen'', aldus Bolweg. ,,We vonden daarom dat we nu niet meteen de hele regeling op de helling konden zetten. Overigens zullen wij die over drie jaar wel degelijk weer bij onze leden ter discussie stellen.''

Volgens woordvoerder Ad Vonk van de ANWB is de redenering dat erkenning van zijn organisatie niet meer onafhankelijk is omdat er geld voor moet worden betaald onjuist. ,,Mensen die in aanmerking willen komen voor onze erkenning moeten inderdaad betalen. Dat bedrag is echter een vergoeding voor de kosten die wij maken voor de controle van de campings. Andere organisatie halen hun vergoeding uit de advertentieopbrengsten. Aangezien wij een vrij klein taalgebied hebben en dus minder advertentieopbrengsten lossen wij het op een andere manier op. Dat betekent niet dat betaling erkenning garandeert. Er worden ook campings afgewezen die een vergoeding hebben betaald voor de toetsingsprocedure.'' Hoeveel campings er elk jaar worden afgewezen kan hij zo niet vertellen.

Directeur W. van Weperen van het Nederlands Keurmerkinstituut is het echter niet eens met Vonk. Hij noemt de situatie waarin de ANWB zich bevindt `ongelukkig'. ,,De ANWB staat bij veel mensen toch vooral bekend als een belangenorganisatie'', aldus Van Weperen. ,,Zij verkeren daardoor in de veronderstelling dat zij haar campinggidsen uitbrengt om haar leden zoveel mogelijk van dienst te zijn bij het uitzoeken van een goede camping. Maar op deze wijze hanteert de ANWB haar erkenning in feite als marketinginstrument. Het zou de ANWB sieren als ze daar ook duidelijk voor uit zouden komen.''

Bron: Algemeen Dagblad